Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TNL Express, Inhaber: Taher N. L.

Paulinenstraße 38, 88046 Friedrichshafen, Deutschland

E-Mail: Info@tnl-express.de · Telefon: +49 7541 9551598

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website speichert unser Webserver automatisch die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden täglich rotiert und nach spätestens 15 Tagen gelöscht.

3. Kundenkonto

Für ein Kundenkonto verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Passwort (nur als verschlüsselter Hash). Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten speichern wir, bis Sie das Konto löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Buchungen und Sendungen

Für Aufträge verarbeiten wir Abhol- und Lieferadressen, Kontaktdaten von Absender und Empfänger sowie Angaben zur Sendung. Diese Daten erhält auch der Fahrer, der den Auftrag ausführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen (bis zu zehn Jahre) auf.

5. Kontakt-, Abhol- und Support-Anfragen

Nachrichten aus dem Kontaktformular, Abholanfragen und Support-Anfragen speichern wir mit den von Ihnen angegebenen Daten, um sie zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Sie werden gelöscht, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

6. E-Mails

Service-E-Mails — zum Beispiel ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts — versenden wir über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Kartenzahlung über Stripe

Sofern Kartenzahlung angeboten wird, erfolgt sie über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Die Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Das Zahlungsformular von Stripe wird erst im Zahlungsschritt geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

8. Karte in der Sendungsverfolgung

Wenn für eine Sendung eine Live-Position vorliegt, zeigt die Tracking-Seite eine Karte. Die Kartenausschnitte werden von Servern der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Sendungsverfolgung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

9. Preisberechnung

Für die Preisauskunft ermittelt unser Server zu den eingegebenen Postleitzahlen die ungefähre Lage über den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Dabei werden nur die Postleitzahlen übermittelt — die Anfrage stellt unser Server, nicht Ihr Browser.

10. Standortdaten von Fahrern

Während eines laufenden Auftrags verarbeiten wir den Standort des ausführenden Fahrers, damit Kunden die Sendung verfolgen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. § 26 BDSG).

11. Speicherung im Browser

Nach der Anmeldung speichern wir ein Anmelde-Token und Ihre grundlegenden Kontoangaben im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit Sie angemeldet bleiben. Das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Wie wir Seitenaufrufe ohne Cookies zählen, steht in Abschnitt 12.

12. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu erkennen, welche Seiten genutzt werden und aus welchen Regionen die Zugriffe kommen, zählen wir Seitenaufrufe. Dabei werden keine Cookies gesetzt; es wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist dafür nicht erforderlich.

Gespeichert werden ausschließlich: die aufgerufene Seite, die Sprachfassung, das ungefähre Land und die ungefähre Stadt, der Domainname einer verweisenden Website, die Geräteart (Handy, Tablet, Computer) sowie ein Zählwert, der aus Ihrer IP-Adresse, der Browserkennung, einem geheimen Schlüssel und dem jeweiligen Kalendertag berechnet wird. Ihre IP-Adresse selbst wird dabei nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert.

Dieser Zählwert ist nicht umkehrbar und wechselt jeden Tag. Dadurch können wir Besuche an einem Tag zählen, Sie aber nicht über mehrere Tage hinweg wiedererkennen und keiner Person zuordnen. Land und Stadt ermitteln wir über eine Datenbank, die lokal auf unserem eigenen Server liegt (DB-IP Lite, CC BY 4.0); es werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Aufrufdaten werden nach 13 Monaten automatisch gelöscht. Sie können der Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen; eine formlose E-Mail an Info@tnl-express.de genügt.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an Info@tnl-express.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.